⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
施工单位：x建筑安装有限责任公司
2、观察结果，形成书面资料并上报公司、教育局、力森劳务公司。
