⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
2、东教学楼、实验楼除防水以外，砌体基本完
二、现场监理提出施工过程中现场检查存在的问题以及总监对施工单位提出几点具体要求：
