⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
二、 安全、工程质量及工程进度问题。
检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度、质量和安全目标及其落实措施：
